the rightside code of conduct

Il nostro Code of Conduct descrive come lavoriamo, dentro il network e con i clienti. Chi entra in RightSide si impegna a rispettarlo.

Non è una formalità: la qualità del nostro lavoro dipende dal fatto che ognuno lo applichi davvero, ogni giorno. È autentico impegno verso l’eccellenza.

I Principi che guidano il nostro lavoro

Pensiamo Prima di Agire: Festina lente – affrettiamoci lentamente. Scegliamo la profondità prima della velocità, anche quando il cliente preferirebbe una risposta rapida. Prima di una decisione che impatta su persone o organizzazioni, ci fermiamo a valutare le conseguenze a medio e lungo termine. Quando il pensare richiede tempo, lo prendiamo, e lo difendiamo
L’Eccellenza Non è Negoziabile: Non scendiamo a compromessi sulla qualità. Ogni intervento, dal report alla sessione di coaching alla consulenza strategica, deve poter reggere una revisione pubblica. Se non possiamo difendere un nostro lavoro davanti a un collega che lo esamina, il lavoro non è pronto.
Presenza Totale: Quando siamo con un cliente, siamo completamente presenti. LIl tempo dichiarato al cliente è tempo dedicato al cliente.
La Verità Sopra la Convenienza: Diciamo al cliente quello che osserviamo, anche quando non è quello che vorrebbe sentire. Sfidiamo le sue assunzioni quando ci sembrano errate. Quando ci accorgiamo di aver sbagliato, lo dichiariamo, anche se nessuno ce lo chiederebbe.
Risultato del cliente come misura del nostro: Misuriamo il valore del nostro lavoro su quello che produce nel cliente, non sulle ore fatturate. Quando un percorso non sta producendo i risultati attesi, ne discutiamo apertamente prima che il cliente debba sollevarlo.

Standard Comportamentali

Verso i Clienti

Riservatezza Assoluta: Le informazioni che riceviamo dai clienti non escono mai dalla nostra relazione professionale, nemmeno in forma anonima, senza il loro consenso esplicito.
Conflitti di Interesse: Dichiariamo qualsiasi potenziale conflitto prima di accettare un incarico. Se emerge un conflitto durante il lavoro, lo comunichiamo immediatamente. Anche la trasparenza non è negoziabile.
Preparazione Meticolosa: Arriviamo sempre preparati.
Coerenza tra promesse e azioni: Ciò che ci impegniamo a fare lo facciamo nei tempi e nei modi concordati. Se non possiamo o non riusciamo, lo comunichiamo prima della scadenza, non dopo.

All’Interno del Network

Collaborazione Generativa: Condividiamo conoscenze, insight e risorse. Il successo di uno è il successo di tutti.
Feedback Radicale: Diamo e riceviamo feedback senza mediazioni cortesi, con coraggio e grazia. Se vediamo qualcosa che non funziona, lo diciamo a chi lo sta facendo, e ci aspettiamo lo stesso trattamento.
Ricerca della Diversità di prospettive: Cerchiamo attivamente professionisti che hanno percorsi, settori e approcci diversi dai nostri, perché il network funziona meglio quanto più è eterogeneo, l’omogeneità è nemica dell’innovazione.
Supporto Incondizionato: Quando un collega del network chiede aiuto su un caso, rispondiamo nei tempi che il caso richiede.

Verso la Società

Impatto Positivo: Ogni nostro intervento deve lasciare una situazione migliore di quella che abbiamo trovato.
Sostenibilità: Consideriamo l’impatto a lungo termine delle nostre decisioni su persone, organizzazioni e ambiente.
Lavoro pro bono: destiniamo una quota del nostro tempo a interventi non remunerati per persone o organizzazioni che non potrebbero permettersi i nostri servizi a tariffa piena.
Trasparenza Pubblica: Comunichiamo apertamente i nostri metodi, successi e fallimenti per elevare l’intero settore.

Pratiche Non Negoziabili

Non compromettiamo l’integrità per acquisire o mantenere un cliente, per profitto o relazioni.
Non accettiamo incarichi per cui non avremmo la competenza richiesta o necessaria.
Non violiamo la fiducia di clienti, colleghi o partner. Non condividiamo informazioni, nemmeno per dimostrare la nostra esperienza.
Non smettiamo di formarci. Chi entra nel network si impegna a investire ogni anno in supervisione, formazione, lettura e confronto professionale.
Non riduciamo mai una persona al suo ruolo aziendale. Sappiamo riconoscere che dall’altra parte c’è una persona con una storia che eccede il caso che stiamo trattando.

Accountability e Conseguenze

Chi viola questi principi sarà oggetto in via preliminare di un confronto diretto e costruttivo. Crediamo nella crescita attraverso l’errore. Tuttavia, violazioni ripetute o negligenza comportano l’esclusione dal network. La nostra reputazione collettiva dipende dall’integrità di ciascuno.

L’Invito

Il nostro Code of Conduct è un patto. Con noi stessi, con i nostri clienti, con la nostra comunità. È l’espressione tangibile della nostra ambizione.

Se questi principi risuonano con te, se senti che rappresentano non solo chi sei ma chi aspiri a essere, allora sei dalla parte giusta. RightSide.

YOUR ANSWERS GOT YOU HERE. OUR QUESTIONS WILL TAKE YOU FURTHER.